Supermercados em 10 países europeus relataram problemas de refrigeração na segunda-feira após uma série de ataques cibernéticos. Os países afetados foram Bélgica, Estónia, Finlândia, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Países Baixos, Portugal, Alemanha e Suécia. O aumento das temperaturas em alguns congeladores levou os retalhistas a descartar alimentos, com relatos de temperaturas que chegaram a 50C (122F).
A União Europeia afirmou que estava a levar os incidentes a sério e alertou para o risco de novas interrupções. O porta-voz da Comissão, Thomas Regnier, não atribuiu culpa, mas afirmou que os ataques cibernéticos podem interferir com serviços essenciais e afetar a vida quotidiana das pessoas. Ninguém assumiu a responsabilidade pelos ataques.
Os incidentes ocorreram três semanas depois de um ataque cibernético distinto ter interrompido o funcionamento de até 700 mercearias em França, causando perdas de alimentos estimadas em dezenas de milhões de euros. A segurança dos sistemas de refrigeração monitorizados remotamente e de outros dispositivos suscitou preocupações sobre possíveis ataques dirigidos à cadeia de abastecimento alimentar.
A Bélgica esteve entre os países mais afetados, com dezenas de lojas a relatarem falhas de refrigeração. Os procuradores federais abriram uma investigação. Na Irlanda, 13 lojas SuperValu foram afetadas pelo que a proprietária da cadeia, Musgrave Group, descreveu como um incidente cibernético; a empresa afirmou que estavam em curso trabalhos para repor os produtos refrigerados e congelados.
O governo italiano reuniu-se com responsáveis dos serviços de informações e descreveu o impacto como, por enquanto, muito limitado. A agência nacional de cibersegurança afirmou que foram afetadas pelo menos quatro lojas Co-op na Sicília e uma empresa na Toscana. Em Portugal, o grupo Mosqueteiros associou incidentes em sete lojas Intermarché a um ataque cibernético que aparentemente visou um fornecedor externo responsável pela gestão dos sistemas de refrigeração.
Um pequeno número de lojas nos Países Baixos também sofreu interrupções. Na Alemanha, os sistemas de refrigeração do supermercado Rewe Büsken foram afetados após um ataque ao fornecedor de sistemas Danfoss; os sistemas voltaram a funcionar na tarde de segunda-feira. A ICA, na Suécia, comunicou problemas num número limitado de lojas, mas não confirmou um ataque cibernético, enquanto a Kesko, na Finlândia, afirmou estar a investigar temperaturas irregulares detetadas em algumas lojas mais pequenas. A emissora pública estoniana ERR noticiou que hackers elevaram a temperatura das unidades de refrigeração de pelo menos um supermercado para 50C.
O Centro Nacional de Cibersegurança do Reino Unido aconselhou os retalhistas a atualizarem o software usado para controlar a temperatura dos frigoríficos. O seu responsável, Richard Horne, afirmou que a agência tinha encontrado alguns casos no Reino Unido em que tecnologias vulneráveis foram exploradas e que estava a trabalhar com as organizações afetadas. Disse que o alerta abrangia toda a cadeia de abastecimento alimentar, e não apenas os supermercados.
Fontes: BBC News World.