Les systèmes de réfrigération de supermarchés ont été touchés par des incidents liés à des cyberattaques dans plusieurs pays européens au cours de la nuit du dimanche 1er novembre au lundi 2 novembre, selon des informations rapportées par les médias nationaux. Des magasins en Belgique, en Suède et au Luxembourg ont signalé des problèmes, quelques semaines après un incident similaire survenu en France le 12 octobre, qui avait entraîné une hausse des températures dans les unités réfrigérées.
Ahold Delhaize a signalé un incident informatique affectant les réfrigérateurs de plusieurs supermarchés en Belgique et au Luxembourg. En Belgique, Carrefour a déclaré qu’environ 15 de ses 700 magasins dans le pays avaient été touchés. Plusieurs dizaines de magasins Delhaize, environ 15 magasins Intermarché et cinq magasins Colruyt ont également signalé des incidents similaires, bien que ces entreprises n’aient pas confirmé que les problèmes avaient été causés par une cyberattaque.
Un avis affiché dans un magasin Delhaize à Boortmeerbeek, au nord-est de Bruxelles, indiquait que les produits réfrigérés et surgelés ne seraient pas disponibles en raison de cyberattaques. Ikea a également déclaré que les équipements de réfrigération de son magasin de Mons avaient été ciblés. Selon l’entreprise, la température des congélateurs avait soudainement augmenté vers 3 heures du matin, tandis qu’aucun autre magasin Ikea n’avait été touché.
L’impact en Belgique a été décrit comme limité. Les magasins Carrefour et Intermarché concernés ont pu ouvrir comme d’habitude, et Intermarché a déclaré qu’une petite quantité seulement de marchandises avait dû être jetée. Dans certains points de vente, les stocks avaient été réapprovisionnés avant l’ouverture.
En Suède, ICA et Coop ont signalé des problèmes similaires. Un magasin a indiqué que ses réfrigérateurs et congélateurs avaient été réglés à 50 degrés, selon la même méthode que celle observée en France le 12 octobre. Un responsable a déclaré au radiodiffuseur suédois SVT que la température à l’intérieur d’un réfrigérateur avait atteint 38 degrés à l’ouverture du magasin.
ICA a déclaré qu’un nombre limité de magasins avaient été touchés par un incident nocturne concernant les systèmes de réfrigération et de congélation. Coop a signalé des problèmes dans six de ses près de 800 magasins suédois, les obligeant à jeter des aliments qui s’étaient avariés ou risquaient de l’être. L’entreprise a déclaré que certains réfrigérateurs et congélateurs avaient cessé de fonctionner complètement, tandis que d’autres avaient subi des dysfonctionnements partiels. Toutefois, le porte-parole de Coop a déclaré qu’aucune information ne confirmait qu’il s’agissait d’une cyberattaque.
L’incident précédent en France avait été attribué par Vincent Strubel, directeur de l’Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information, à des failles de sécurité élémentaires. Les unités de réfrigération touchées avaient été fabriquées par le constructeur danois Danfoss, qui avait à son tour attribué la responsabilité aux techniciens frigoristes qui auraient omis d’installer les dernières mises à jour logicielles.
Sources: Le Figaro.