Primark will bis Dezember 2027 Lieferungen nach Hause im Vereinigten Königreich anbieten – nach vorgezogener Planung

Primark plant, bis Dezember 2027 mit der Lieferung von Bestellungen an Kunden im Vereinigten Königreich zu beginnen. Damit wird der Start um etwa zwei Jahre vorgezogen, denn das Unternehmen möchte auch Käufer erreichen, die seine Filialen nicht regelmäßig besuchen. George Weston, Vorstandsvorsitzender der Muttergesellschaft Associated British Foods (ABF), sagte, der Einzelhändler rechne damit, den Dienst bis Ende nächsten Jahres einzuführen.

Die Beschleunigung wurde durch Primarks Übernahme eines roboterunterstützten Lagers in Sheffield vom Boohoo-Konzern ermöglicht, dem Eigentümer von Debenhams. Primark rechnet damit, die Einrichtung bis Mitte nächsten Jahres zu übernehmen. Zudem bereitet das Unternehmen seine Lieferanten darauf vor, Waren sowohl für einzelne Kundenbestellungen als auch für die in großen Mengen an Filialen gelieferten Sendungen bereitzustellen.

Primark bietet im Vereinigten Königreich bereits Click & Collect an, einen Dienst, den das Unternehmen seit 2022 schrittweise eingeführt hat. In den Filialen der Kette auf dem europäischen Festland ist er nicht verfügbar. Nach dem Start im Vereinigten Königreich will das Unternehmen auch auf dem europäischen Festland Lieferungen nach Hause einführen, hat dafür aber keinen Zeitrahmen genannt.

Weston sagte, Gebühren für Lieferung und Rücksendungen könnten nun den Großteil der damit verbundenen Logistikkosten decken. Er sagte außerdem, dass Untersuchungen darauf hindeuteten, Lieferungen nach Hause könnten neue Kunden anziehen – darunter Menschen, die zu weit von einer Filiale entfernt wohnen oder lieber online einkaufen –, statt lediglich bestehende Verkäufe aus den Filialen in einen weniger profitablen Vertriebskanal zu verlagern.

Der Schritt erfolgt, während Primark mit Online-Händlern wie Shein sowie mit Bekleidungsangeboten von Supermärkten und Ketten wie H&M und Zara konkurriert, die sowohl online als auch in Filialen verkaufen. Weston sagte, Shein habe Primark nur einen kleinen Teil seines Marktanteils abgenommen. Als größere Konkurrenzquelle nannte er Einzelhändler, die Online- und stationären Handel miteinander verbinden.

Primarks Umsatz stieg im Geschäftsjahr bis zum 12. September um 4 % auf 9,8 Mrd. £, angetrieben durch die Eröffnung neuer Filialen. Der Umsatz in etablierten Filialen im Vereinigten Königreich nahm um 0,5 % zu, während die vergleichbaren Umsätze auf dem europäischen Festland um 4,7 % und in den USA um 2,6 % zurückgingen. ABF erklärte, die Verbraucher hätten angesichts höherer Energie- und Kraftstoffrechnungen ihre Ausgaben für Kleidung eingeschränkt.

Verbesserte Sortimente, Preissenkungen und verstärktes Marketing stützten die Entwicklung von Primark im Vereinigten Königreich; diese Maßnahmen werden nun in ganz Europa eingeführt. Sie trugen jedoch zu einem Gewinnrückgang um 10 % auf 1 Mrd. £ bei. ABF plant, Primark durch eine für Dezember 2027 vorgesehene Abspaltung von seinen Zucker- und Lebensmittelgeschäften zu trennen.

Quellen: The Guardian World.