MSC Croisières a annoncé mardi l'annulation d'un voyage à bord du MSC Poesia après que le navire ait été détenu par la Garde côtière américaine au port de Miami. Cette décision est intervenue après que la compagnie n'a pas réussi à résoudre un problème réglementaire à temps pour le départ prévu du navire le 1er novembre. Selon les rapports de CBS News, plus de 2 000 personnes se trouvaient à bord lorsque l'annulation a été confirmée.
Dans un communiqué officiel, MSC Croisières a attribué l'annulation à une question réglementaire identifiée avant la navigation prévue. La compagnie a reconnu la déception et la frustration causées aux passagers et a présenté des excuses sincères pour la perturbation de leurs vacances. Elle a assuré que tous les passagers recevraient un remboursement intégral du prix de la croisière ainsi qu'une aide pour organiser leur retour à domicile.
Parmi ceux qui sont touchés figure Miguel Santos Costa, 30 ans, originaire de Lisbonne, qui a exprimé que l'incertitude concernant les prochaines étapes était sa principale préoccupation. Le navire devait initialement quitter Miami à 17h00 heure locale samedi, mais le départ a été retardé. Bien que les passagers n'aient pas attaché une grande importance au retard initialement, la confusion s'est accrue le matin du 2 novembre lorsque le navire est resté amarré.
Le 2 novembre, deux annonces ont été faites aux passagers. La compagnie a demandé le calme et a expliqué que la Garde côtière poursuivait une inspection, promettant de fournir d'autres mises à jour. Costa a noté qu'aucune activité inhabituelle n'avait été observée à bord avant cela, et aucune raison spécifique de l'intervention des autorités n'a été fournie à ce moment-là. Il a spéculé que le problème pourrait être lié au travail, à la sécurité ou à des problèmes mécaniques.
La Garde côtière américaine a détenu le navire dimanche pour une inspection. Lundi, l'autorité maritime a déclaré qu'elle vérifiait la conformité du navire avec les normes internationales et les réglementations américaines. Dans un communiqué envoyé à CBS News, la Garde côtière a souligné sa responsabilité d'assurer la sécurité du commerce maritime, en priorisant la sécurité des passagers, de l'équipage, du navire et de l'environnement.
Concernant la situation immédiate à bord, MSC Croisières a déclaré que les passagers recevraient un document dans leurs cabines détaillant l'annulation. Cependant, Costa a rapporté qu'il n'avait pas encore reçu de communication écrite concernant le remboursement ou la logistique du retour au Portugal. Il reste incertain s'il devra couvrir lui-même les coûts des vols ou si un hébergement sera fourni jusqu'à ce que des vols soient disponibles, qui étaient initialement prévus pour le 12 novembre.
Les passagers devraient débarquer avant midi jeudi. En attendant, la compagnie continue de fournir des repas et d'autres nécessités. Costa a confirmé qu'il n'y a pas de pénurie de nourriture ou de fournitures et a estimé qu'au moins six ou huit autres ressortissants portugais se trouvent également à bord. Bien que les membres d'équipage restent disponibles pour aider, ils n'ont pas fourni de détails spécifiques sur l'inspection, laissant les passagers incertains quant au fait que les raisons exactes de la détention seront jamais divulguées.
Le MSC Poesia a une capacité pour plus de 3 200 passagers et un équipage de plus de 1 000 personnes, selon les informations disponibles sur le site Web officiel de la compagnie.
Sources: Observador.