MSC Crociere ha annunciato martedì l'annullamento di una traversata a bordo della MSC Poesia dopo che la nave è stata fermata dalla Guardia Costiera degli Stati Uniti al porto di Miami. La decisione è stata presa dopo che l'azienda non è riuscita a risolvere una questione normativa in tempo per la partenza programmata della nave il 1° novembre. Secondo le notizie riportate da CBS News, più di 2.000 persone si trovavano a bordo quando l'annullamento è stato confermato.
In una dichiarazione ufficiale, MSC Crociere ha attribuito l'annullamento a una questione normativa identificata prima della navigazione pianificata. L'azienda ha riconosciuto la delusione e la frustrazione causate ai passeggeri e ha offerto sincere scuse per il disturbo apportato alle loro vacanze. Hanno assicurato che tutti i passeggeri riceveranno rimborsi integrali per il prezzo della crociera e assistenza nell'organizzazione del ritorno a casa.
Tra quelli colpiti c'è Miguel Santos Costa, un 30enne di Lisbona, che ha espresso come la sua principale preoccupazione fosse l'incertezza riguardo ai prossimi passi. La nave avrebbe dovuto lasciare Miami alle 17:00 ora locale sabato, ma la partenza è stata ritardata. Sebbene inizialmente i passeggeri non abbiano attribuito grande importanza al ritardo, la confusione è cresciuta nella mattinata del 2 novembre quando la nave era ancora ormeggiata.
Il 2 novembre sono state fatte due comunicazioni ai passeggeri. L'azienda ha chiesto calma e ha spiegato che la Guardia Costiera stava continuando un'ispezione, promettendo ulteriori aggiornamenti. Costa ha notato che non era stata osservata alcuna attività insolita a bordo prima di ciò e, al momento, non erano state fornite ragioni specifiche per l'intervento delle autorità. Ha ipotizzato che il problema potesse essere legato a questioni lavorative, di sicurezza o meccaniche.
La Guardia Costiera degli Stati Uniti ha fermato la nave domenica per un'ispezione. Lunedì, l'autorità marittima ha dichiarato di verificare la conformità della nave agli standard internazionali e alle normative statunitensi. In una dichiarazione inviata a CBS News, la Guardia Costiera ha sottolineato la sua responsabilità di garantire la sicurezza del commercio marittimo, dando priorità alla sicurezza dei passeggeri, dell'equipaggio, della nave e dell'ambiente.
Per quanto riguarda la situazione immediata a bordo, MSC Crociere ha dichiarato che i passeggeri avrebbero ricevuto un documento nelle loro cabine che dettagliava l'annullamento. Tuttavia, Costa ha riferito di non aver ancora ricevuto alcuna comunicazione scritta riguardo al rimborso o alla logistica del ritorno in Portogallo. Rimane incerto se dovrà coprire personalmente i costi dei voli o se verrà fornita una sistemazione fino alla disponibilità dei voli, originariamente programmati per il 12 novembre.
Ci si aspetta che i passeggeri lascino la nave entro mezzogiorno di giovedì. Fino ad allora, l'azienda continua a fornire pasti e altre necessità. Costa ha confermato che non c'è carenza di cibo o rifornimenti e ha stimato che almeno altri sei o otto cittadini portoghesi si trovano anche a bordo. Sebbene i membri dell'equipaggio rimangano disponibili per assistere, non hanno fornito dettagli specifici sull'ispezione, lasciando i passeggeri incerti sul fatto che le ragioni esatte del fermo verranno mai rivelate.
La MSC Poesia ha una capacità di oltre 3.200 passeggeri e un equipaggio di più di 1.000 persone, secondo le informazioni disponibili sul sito web ufficiale dell'azienda.
Fonti: Observador.